Поширені запитання

Покупки та повернення коштів

Оплата можливості від фізичного особи картой любого банку. Для оплати юридичних осіб, будь ласка, зв'яжіться з куратором онлайн-шкіл.
DigitalHR гарантує повне повернення коштів за придбаний цифровий продукт і / або послугу за першим обґрунтовану вимогу клієнта. Для того, що б отримати відшкодування коштів за певний продукт або послугу, зверніться до куратора онлайн-школи. Всі заявки розглядаються протягом 48 годин, а платіж здійснюється в кінці поточного місяця. Повернення грошових коштів здійснюється шляхом переказу необхідної суми на один з електронних гаманців (WebMoney, Яндекс.Деньги), або на карту VISA / MASTERCARD в гривнях або рублях (повернення можливе тільки на ту карту, з якої здійснювалася оплата). Тривалість транзакції - від 1 до 3-х банківських днів.
Перш ніж оплатити курс, зв'яжіться з куратором онлайн-школи. Вам будуть спрямовані інструкції по оплаті з урахуванням знижки.
Ваша оплата отримана. Нам потрібно деякий час, щоб перевірити надходження платежу. Як правило, доступ до курсу приходить на пошту на протязі 1-2 годин в робочий час. Перевіряйте, будь ласка, папку спам і промоакції. Буває, що наші листи виявляються там. Якщо ж ви хочете упевнитися, що ваша оплата пройшла, або уточнити якусь додаткову інформацію, зв'яжіться, будь ласка, з куратором онлайн-школи.

Виконання курсів

Якщо ви забули пароль входу на платформу, будь ласка, скористайтеся формою нагадування.
У вашому особистому кабінеті вам доступні матеріали курсу (ів). Всі курси в запису. Ви можете проходити навчання у зручний для вас час. Перше, що вам слід зробити, це ознайомитися з інструкцією по роботі з платформою. Потім перегляньте відео-запис заняття. Потім, вивчіть текстові матеріали, тому що вони містять масу додаткової інформації. Скачайте шаблони і доп.матеріали, якщо вони додаються до заняття. Залежно від вашого тарифного плану, у вас є доступ в чат курсу, де ви можете задавати свої питання тьютору, а також спілкуватися з іншими учнями. Після кожного модуля курсу необхідно виконати домашнє завдання.
Сертифікат видається учням, які здали 80% домашніх завдань, призначених на курсі. Переконайтеся, що дана умова вами виконано. Також, для уточнення, ви можете зв'язатися з куратором онлайн-школи.
У будь-якому листі, який ви отримуєте від онлайн-школи DigitalHR, ви можете відписатися від інформаційної розсилки. Якщо з якої-небудь причини у вас це не вийшло, зв'яжіться з куратором онлайн-школи.

Не нашли ответ?