Часто задаваемые вопросы

Purchases & Refunds

Оплата возможна от физического лица картой любого банка. Для оплаты от юридического лица, пожалуйста, свяжитесь с куратором онлайн-школы.
DigitalHR гарантирует полный возврат средств за приобретенный цифровой продукт и/или услугу по первому обоснованному требованию клиента. Для того, что бы запросить возврат денежных средств за определенный продукт или услугу, обратитесь к куратору онлайн-школы. Все заявки рассматриваются в течении 48 часов, а платеж осуществляется в конце текущего месяца. Возврат денежных средств осуществляется путём перевода необходимой суммы на один из электронных кошельков (WebMoney, Яндекс.Деньги), либо на карту VISA/MASTERCARD в гривнах или рублях (возврат возможен только на ту карту, с которой осуществлялась оплата). Длительность транзакции – от 1 до 3-х банковских дней.
Прежде чем оплатить курс, свяжитесь с куратором онлайн-школы. Вам будут направлены инструкции по оплате с учетом скидки.
Ваша оплата получена. Нам нужно некоторое время, чтобы проверить поступление платежа. Как правило, доступ к курсу приходит на почту в течении 1-2 часов в рабочее время. Проверяйте, пожалуйста, папку спам и промоакции. Бывает, что наши письма оказываются там. Если же вы хотите удостовериться, что ваша оплата прошла, или уточнить какую-то дополнительную информацию, свяжитесь, пожалуйста, с куратором онлайн-школы.

Making Courses

Если вы забыли пароль входа на платформу, пожалуйста, воспользуйтесь формой напоминания.
В вашем личном кабинете вам доступны материалы курса(ов). Все курсы в записи. Вы можете проходить обучение в удобное для вас время. Первое, что вам следует сделать, это ознакомиться с инструкцией по работе с платформой. Затем просмотрите видео-запись занятия. Затем, изучите текстовые материалы, т.к. они содержат массу дополнительной информации. Скачайте шаблоны и доп.материалы, если они прилагаются к занятию. В зависимости от вашего тарифного плана, у вас есть доступ в чат курса, где вы можете задавать свои вопросы тьютору, а также общаться с другими учениками. После каждого модуля курса необходимо выполнить домашнее задание.
Сертификат выдается ученикам, которые сдали 80% домашних заданий, назначенных на курсе. Убедитесь, что данное условие вами выполнено. Также, для уточнения, вы можете связаться с куратором онлайн-школы.
В любом письме, которое вы получаете от онлайн-школы DigitalHR, вы можете отписаться от информационной рассылки. Если по какой-либо причине у вас это не получилось, свяжитесь с куратором онлайн-школы.

Не нашли ответ?